FAQ

Separamos algumas das perguntas mais frequentes para você!

Como me cadastrar no site? 

Para realizar seu cadastro, clique na opção “Faça seu login ou cadastre-se”, no topo do site da BELEZA LIFE COSMÉTICOS. Em seguida, na janela “Ainda não sou cliente”, digite os dados solicitados e clique em Continuar, preencha todos os dados cadastrais solicitados. Você pode comprar com a gente de qualquer lugar! Usando seu celular, tablet ou computador (desktop).

Como faço para excluir meu cadastro?

Caso não queira mais receber e-mails de ofertas da BELEZA LIFE COSMÉTICOS, você poderá clicar no link de descadastro dos e-mails que enviamos, ou enviar um e-mail solicitando o descadastro para sac@belezalifecosmeticos.com.br

Como comprar?

A qualquer hora e dia da semana. Inclusive aos domingos e feriados. Fazendo uma compra Após se cadastrar, escolha o produto que deseja comprar, clique em "adicionar ao carrinho" (aqui aparecerá uma tela para você “continuar comprando” ou “Finalizar pedido”) selecione a melhor opção para você! Quando finalizar a compra, você vai para uma tela onde pode conferir os dados da compra, como produto e quantidade. Nesta pagina você pode alterar a quantidade de cada produto escolhido ou remover, se necessário. Aqui ainda, você confere os valores de descontos atingido em seu pedido, valor do frete, e valor total a pagar. Clicando em “finalizar a compra”, na próxima pagina, você confere seu endereço de entrega – no lado direito na tela. Aqui você pode atualizar seu endereço ou selecionar outro endereço para esta entrega. E por fim, na mesma tela, embaixo e a do lado esquerdo, você escolhe como quer pagar (boleto ou cartão). Se tiver algum cupom de desconto você seleciona a opção "cupom de desconto" e coloca o numero dele. Siga as instruções para pagamento e clique em “finalizar a compra".

Não consigo acessar a minha conta, ou fui informado que o meu login já existe na base de dados. O que devo fazer?

Para resgatar sua senha de acesso, vá em nosso site www.belezalifecosmeticos.com.br e clique em “Faça seu login ou cadastre-se” insira seu e-mail e clique em esqueci minha senha, você receberá um e-mail com a senha. Se você não se lembra do e-mail cadastrado, basta entrar em contato com a BELEZA LIFE COSMÉTICOS pelos canais de chat, e-mail (sac@belezalifecosmeticos.com.br) ou pelo telefone/whatsapp (18 99641-6225).

Para alterar o endereço de cadastro, de entrega ou senha Efetue seu login no site e clique em “Meus pedidos”, no lado esquerdo você terá as seguintes opções:

Dados pessoais – Aqui você altera seus dados cadastrais Meus endereços – Aqui você consulta e cria um novo endereço de entrega. *O endereço de entrega só pode ser alterado antes da confirmação do pedido.

Alterar senha – Aqui você consegue alterar a senha do cadastro

Meus pedidos – Aqui você consulta o histórico dos seus pedidos, com número de nota fiscal, detalhes do pedido (itens e endereço de entrega), e valores. 

Como utilizar meu cupom de desconto? 

Assim que escolher os produtos que irá comprar, quando estiver na página de "finalizar pedido" (última página), confere os valores de cada item, e logo abaixo do lado esquerdo, terá um campo para digitar o código do cupom promocional, assim que digitar clique no “OK” para o cupom ser aplicado no pedido. Não consegue usar um cupom de desconto Se você está tentando utilizar algum cupom de desconto, que tenha recebido por e-mail, verifique se o produto que deseja comprar já está com alguma campanha, pois as campanhas não são acumulativas. Veja sempre o regulamento do desconto que você recebeu e a validade desse cupom no rodapé do e-mail. Caso o produto não esteja em outra campanha, use o seu cupom normalmente e faça ótimas compras! 

Efetuei a compra e não imprimi o boleto. Como faço a reimpressão?

É simples, acesse nosso site e faça o login, clique no número do pedido, clique em “ver detalhes” e escolha a opção "Imprimir Boleto”. Não enviamos uma cópia impressa do boleto via Correios. O prazo de entrega é contado a partir da data de confirmação de pagamento. Você receberá um e-mail informando.

Cancelamento de compras e devolução de pagamentos 

Confirmado o cancelamento da compra a BELEZA LIFE COSMÉTICOS informará o banco em até 5 (cinco) dias úteis e este procederá o estorno do pagamento.

Fale Conosco 

Para falar com nosso SAC, entre em contato pelo telefone 18 99641-6225 (das 9h as 17h) ou enviar um e-mail para sac@belezalifecosmeticos.com.br